Transcriu trucades d'atenció al client
Converteix les gravacions de trucades d'assistència permeses en transcripcions revisables per a orientació, anàlisi de problemes i una millor documentació de casos.
Transcriu fitxers
MP3, WAV, MP4, M4A, FLAC, OGG, AAC, WebM i MOV
2 transcripcions gratuïtes diàries. No cal targeta de crèdit.
Preus il·limitats
"...em fa estalviar molt de temps quan reviso les notes de les reunions."
Transcriviu trucades d'atenció al client amb FastTranscriber
Transcriviu trucades d'atenció al client autoritzades en text cercable per a revisió de qualitat, formació, notes de casos i anàlisi de servei. Aquí teniu una guia ràpida per completar el procés amb FastTranscriber:
Pas 1: Comença gratis
Obre FastTranscriber i comença amb la quota diària gratuïta. No cal compte ni targeta de crèdit.
Pas 2: Pugeu la trucada d'assistència
Obriu "Transcribe Files" i seleccioneu la trucada d'atenció al client autoritzada des del vostre dispositiu. També podeu utilitzar "Paste link" per a una URL d'àudio o vídeo pública compatible.
Pas 3: Transcriviu la conversa d'assistència
Feu clic a "Transcribe" i FastTranscriber transformarà la trucada d'atenció al client autoritzada en text precís i cercable en qüestió de segons.
Reviseu noms i termes especialitzats, després copieu la transcripció o descarregueu TXT o SRT per al vostre flux de treball.
Preguntes freqüents
Puc transcriure trucades d'una plataforma d'assistència?
Sí, si pots exportar la gravació en un format compatible i tens permís per processar-la. Segueix les regles de la plataforma i la política de gravació de trucades de la teva organització.
Poden les transcripcions ajudar a identificar problemes comuns d'assistència?
Les transcripcions cercables poden ajudar els equips a trobar preguntes recurrents, llenguatge del producte confús i moments que mereixen una revisió addicional. Qualsevol conclusió s'ha de comprovar en context.
Pot separar l'agent i el client?
Les funcions d'etiquetatge d'altaveus poden ajudar a distingir les veus, però les etiquetes poden ser incorrectes quan el discurs s'encavalca o l'àudio és poc clar. Verifiqueu els interlocutors abans d'utilitzar la transcripció per a avaluacions o registres.
Què he de comprovar abans de pujar les trucades de clients?
Confirmeu el consentiment d'enregistrament, l'autoritat de processament, les normes de retenció i els requisits de privacitat de la vostra organització. Eviteu pujar material que no tingueu permís per processar.
Preparat per transcriure?
Comenceu amb una pujada gratuïta ara mateix. No cal compte.
Proveu-ho gratuïtament