Transkribēt klientu atbalsta zvanus
Pārvērtiet atļautus atbalsta zvanu ierakstus pārskatāmos transkriptos apmācībām, problēmu analīzei un labākai lietas dokumentācijai.
Transkribējiet failus
MP3, WAV, MP4, M4A, FLAC, OGG, AAC, WebM un MOV
2 bezmaksas transkripcijas dienā. Nav nepieciešama kredītkarte.
Neierobežota cena
"...taupī man daudz laika, pārlūkojot sanāksmes piezīmes."
Transkribēt klientu atbalsta zvanu ierakstus ar FastTranscriber
Transkribējiet autorizētus klientu atbalsta zvanu ierakstus meklējamā tekstā kvalitātes pārskatam, apmācībai, lietas piezīmēm un pakalpojumu analīzei. Šeit ir īss ceļvedis, kā pabeigt procesu, izmantojot FastTranscriber:
1. solis: Sāciet bez maksas
Atveriet FastTranscriber un sāciet ar bezmaksas dienas limitu. Nav nepieciešams konts vai kredītkarte.
2. solis: Augšupielādējiet atbalsta zvanu
Atveriet “Transcribe Files” un izvēlieties autorizētu klientu atbalsta zvanu no savas ierīces. Varat arī izmantot “Paste link”, lai pievienotu atbalstītu publisku audio vai video URL.
3. solis: Transkribējiet atbalsta sarunu
Noklikšķiniet uz “Transcribe”, un FastTranscriber pārvērs autorizēto klientu atbalsta zvanu precīzā, meklējamā tekstā dažu sekunžu laikā.
Pārskatiet vārdus un specializētos terminus, pēc tam kopējiet transkriptu vai lejupielādējiet TXT vai SRT savam darba plūsmai.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai varu transkribēt zvanus no atbalsta platformas?
Jā, ja varat eksportēt ierakstu atbalstītā formātā un jums ir atļauja to apstrādāt. Ievērojiet platformas noteikumus un jūsu organizācijas zvanu ierakstīšanas politiku.
Vai transkripti var palīdzēt identificēt biežas atbalsta problēmas?
Meklējami transkripti var palīdzēt komandām atrast atkārtotus jautājumus, neskaidru produkta valodu un brīžus, kas prasa papildu pārskatīšanu. Jebkuras secinājumus jā pārbauda kontekstā.
Vai tas var atdalīt aģentu un klientu?
Runātāja marķējuma funkcijas var palīdzēt atšķirt balsis, bet marķējumi var būt nepareizi, ja runa pārklājas vai audio ir neskaidrs. Pārbaudiet runātājus, pirms izmantojat transkriptu novērtēšanai vai ierakstiem.
Ko man vajadzētu pārbaudīt pirms klientu zvanu augšupielādes?
Apstipriniet ieraksta piekrišanu, apstrādes pilnvaras, glabāšanas noteikumus un jūsu organizācijas privātuma prasības. Izvairieties no materiālu augšupielādes, ko jums nav atļauts apstrādāt.
Gatavi transkribēt?
Sāciet ar bezmaksas augšupielādi tieši tagad. Nav nepieciešams konts.
Izmēģiniet bez maksas