Транскрибовање позива корисничке подршке
Претворите дозвољене снимке позива подршке у прегледиве транскрипте за коучинг, анализу проблема и бољу документацију случајева.
Transkribujte fajlove
MP3, WAV, MP4, M4A, FLAC, OGG, AAC, WebM i MOV
2 besplatne transkripcije dnevno. Nije potrebna kreditna kartica.
Neograničeno cena
"...štedi mi mnogo vremena pri pregledu beležaka sa sastanaka."
Транскрибујте позиве корисничке подршке са FastTranscriber-ом
Транскрибујте ауторизоване позиве корисничке подршке у претражив текст за преглед квалитета, обуку, белешке случајева и анализу услуге. Ово је брзи водич за завршавање процеса са FastTranscriber-ом:
Korak 1: Počnite besplatno
Otvorite FastTranscriber i počnite sa besplatnim dnevnim iznosom. Nalog i kreditna kartica nisu potrebni.
Корак 2: Отпремите позив подршке
Отворите „Transcribe Files“ и изаберите ауторизовани позив корисничке подршке са вашег уређаја. Такође можете користити „Paste link“ за подржани јавни аудио или видео URL.
Корак 3: Транскрибујте разговор подршке
Кликните „Transcribe“ и FastTranscriber ће претворити ауторизовани позив корисничке подршке у прецизан, претражив текст за неколико тренутака.
Прегледајте имена и специјализоване термине, затим копирајте транскрипт или преузмите TXT или SRT за ваш радни ток.
Česta pitanja
Могу ли транскрибовати позиве са платформе подршке?
Да, ако можете да извезете снимак у подржаном формату и имате дозволу за обраду. Пратите правила платформе и политику вашег предузећа о снимању позива.
Могу ли транскрипти помоћи у идентификовању уобичајених проблема подршке?
Претраживи транскрипти могу помоћи тимовима да пронађу понављајућа питања, збуњујући језик производа и тренутке који захтевају даљи преглед. Све закључке треба проверити у контексту.
Може ли да раздвоји агента и купца?
Функције ознака говорника могу помоћи у разликовању гласова, али ознаке могу бити нетачне када се говор преклапа или је аудио нејасан. Проверите говорнике пре употребе транскрипта за евалуацију или евиденцију.
Шта треба проверити пре отпремања позива купаца?
Потврдите сагласност за снимање, ауторитет за обраду, правила задржавања и захтеве вашег предузећа за приватност. Избегавајте отпремање материјала за који немате дозволу за обраду.
Спремни за транскрипцију?
Почните са бесплатним отпремањем одмах. Нема потребе за налогом.
Испробајте бесплатно