Transkribeeri klienditoe kõned
Muuda lubatud tugikõnede salvestused ülevaatavateks transkriptsioonideks juhendamiseks, probleemianalüüsiks ja parema juhtumidokumentatsiooni jaoks.
Transkribeeri failid
MP3, WAV, MP4, M4A, FLAC, OGG, AAC, WebM ja MOV
2 tasuta transkriptsiooni päevas. Krediitkaarti pole vaja.
Piiramatu hind
"... säästab mul palju aega, kui läbi käin koosoleku märkmeid."
Transkribeeri klienditoe kõned FastTranscriberiga
Transkribeeri volitatud klienditoe kõned otsitavaks tekstiks kvaliteedikontrolli, koolituse, juhtumimärkmete ja teenuseanalüüsi jaoks. Siin on kiire juhend protsessi lõpuleviimiseks FastTranscriberiga:
Samm 1: Alusta tasuta
Ava FastTranscriber ja alusta tasuta päevase kvoodiga. Kontot ega krediitkaarti ei nõuta.
Samm 2: Laadi üles tugikõne
Ava "Transcribe Files" ja vali volitatud klienditoe kõne oma seadmest. Võid kasutada ka "Paste link" toetatud avaliku audio- või video-URL-i jaoks.
Samm 3: Transkribeeri tugikõne
Klõpsa "Transcribe" ja FastTranscriber muudab volitatud klienditoe kõne täpseks, otsitavaks tekstiks hetkega.
Vaata üle nimed ja erialased terminid, seejärel kopeeri transkript või laadi alla TXT või SRT oma töövoo jaoks.
Korduma kippuvad küsimused
Kas saan transkribeerida kõnesid tugiplatvormilt?
Jah, kui suudad salvestuse eksportida toetatud vormingus ja sul on õigus seda töödelda. Järgi platvormi reegleid ja oma organisatsiooni kõnerekordite poliitikat.
Kas transkriptsioonid aitavad tuvastada levinud tugiprobleeme?
Otsitavad transkriptsioonid aitavad meeskondadel leida korduvaid küsimusi, segadust tekitavat toote keelt ja momente, mis vajavad täiendavat ülevaatamist. Kõiki järeldusi tuleks kontekstis kontrollida.
Kas see eraldab agendi ja kliendi?
Kõneleja märgendamise funktsioonid võivad aidata hääli eristada, kuid märgendid võivad olla valed, kui kõne kattub või heli on ebaselge. Kontrolli kõnelejaid enne transkriptsiooni kasutamist hindamiseks või dokumentide jaoks.
Mida peaksin kontrollima enne kliendikõnede üleslaadimist?
Kinnita salvestuse nõusolek, töötlemise õigus, säilitamise reeglid ja oma organisatsiooni privaatsusnõuded. Vältida tuleks üleslaadimist materjalidele, mida sul ei ole lubatud töödelda.