Transcreva chamadas de suporte ao cliente
Transforme gravações permitidas de atendimento em transcrições revisáveis para coaching, análise de problemas e documentação de casos.
Transcrever arquivos
MP3, WAV, MP4, M4A, FLAC, OGG, AAC, WebM e MOV
1 transcrição gratuita por dia. Não é necessário cartão de crédito.
Preço para uso ilimitado
"…o serviço de transcrição simples e ultrarrápido que eu procurava."
Transcreva chamadas de suporte ao cliente com o FastTranscriber
Transcreva chamadas autorizadas de suporte ao cliente em texto pesquisável para controle de qualidade, treinamento, registros e análise do atendimento. Veja como concluir essa tarefa com o FastTranscriber:
Etapa 1: comece gratuitamente
Abra o FastTranscriber e use a cota gratuita diária. Não é necessário criar conta nem informar cartão de crédito.
Etapa 2: envie o arquivo
Abra a opção de transcrever arquivos e selecione o áudio ou vídeo no dispositivo. Os principais formatos são aceitos diretamente.
Etapa 3: crie a transcrição
Clique em Transcrever para converter rapidamente a fala em texto preciso, pesquisável e com marcações de tempo.
Revise os nomes e termos específicos e copie o resultado ou baixe a transcrição em TXT ou SRT.
Perguntas frequentes
Posso transcrever chamadas de uma plataforma de suporte?
Sim, se você puder exportar a gravação em um formato compatível e tiver autorização para processá-la. Siga as regras da plataforma e a política de gravação de chamadas da sua organização.
As transcrições ajudam a identificar problemas frequentes?
Transcrições pesquisáveis podem ajudar a equipe a encontrar dúvidas recorrentes, mensagens confusas sobre o produto e momentos que merecem análise. Confira qualquer conclusão dentro do contexto.
A ferramenta consegue separar o atendente do cliente?
Os rótulos de locutor podem ajudar a distinguir vozes, mas podem errar quando há falas simultâneas ou áudio pouco claro. Confirme os locutores antes de usar a transcrição para avaliações ou registros.
O que devo verificar antes de enviar chamadas de clientes?
Confirme o consentimento para gravação, a autorização para processar os dados, as regras de retenção e os requisitos de privacidade da sua organização. Não envie conteúdo que você não tenha permissão para processar.
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