Prepiši klice za podporo strankam

Pretvorite dovoljene posnetke klicev za podporo v pregledne transkripte za usposabljanje, analizo težav in boljšo dokumentacijo primerov.

Prepiši datoteke

Zvočna / video datoteka

Povleci in spusti

MP3, WAV, MP4, M4A, FLAC, OGG, AAC, WebM in MOV

ALI

99,8 % natančnost

Več kot 98 jezikov

Nalaganje do 15 GB

Neomejeno število minut

Prepoznavanje govornika

Zasebno in varno

2 brezplačna prepisa na dan. Ni treba imeti kreditne kartice.

Iskanje klicev po ponavljajočih se vprašanjih in jeziku strank

Pregledno besedilo za usposabljanje in delovne tokove kakovosti

Časovni žigi za preverjanje ključnih trenutkov v klicu

Uredljivi izvozi za pooblaščeno dokumentacijo podpore

Neomejene cene

ALI

"...mi prihrani veliko časa pri pregledu zapisov s sestankov."

Prepisujte klice za podporo strankam s FastTranscriber

Prepisujte pooblaščene klice za podporo strankam v iskalno besedilo za pregled kakovosti, usposabljanje, zapiske primerov in analizo storitev. Tukaj je kratek vodnik za dokončanje postopka s FastTranscriber:

Korak 1: Začnite brezplačno
Odprite FastTranscriber in začnite z brezplačnim dnevnim kontingentom. Račun ali kreditna kartica nista potrebna.
Korak 2: Naložite klic za podporo
Odprite "Transcribe Files" in izberite pooblaščeni klic za podporo strankam iz svoje naprave. Za podprto javno URL povezavo lahko uporabite tudi "Paste link".
Korak 3: Prepisujte pogovor za podporo
Kliknite "Transcribe" in FastTranscriber bo v trenutku pretvoril pooblaščeni klic za podporo strankam v natančno, iskalno besedilo.
Preglejte imena in strokovne izraze, nato kopirajte prepis ali prenesite TXT ali SRT za svoj delovni tok.

Začnite prepisovati brezplačno

Pogosta vprašanja

Ali lahko prepišem klice s platforme za podporo?

Da, če lahko izvozite posnetek v podprti obliki in imate dovoljenje za obdelavo. Sledite pravilom platforme in politiki snemanja klicev vaše organizacije.

Ali lahko transkripti pomagajo prepoznati pogoste težave v podpori?

Iskalni transkripti lahko ekipam pomagajo najti ponavljajoča se vprašanja, nejasen jezik izdelka in trenutke, ki zahtevajo dodatni pregled. Vsake zaključke je treba preveriti v kontekstu.

Ali lahko loči agenta in stranko?

Funkcije označevanja govornika lahko pomagajo ločiti glasove, vendar so oznake lahko napačne, ko se govor prekriva ali je zvok nejasen. Pred uporabo transkripta za ocenjevanje ali evidence preverite govornike.

Kaj naj preverim pred nalaganjem klicev strank?

Potrdite soglasje za snemanje, avtoriteto za obdelavo, pravila hrambe in zahteve zasebnosti vaše organizacije. Izogibajte se nalaganju gradiva, ki ga nimate dovoljenja za obdelavo.

Pripravljeni za prepis?

Začnite z brezplačnim nalaganjem takoj. Ni potrebe po računu.

Poskusite brezplačno